Anulaciones y devoluciones

Antes de confirmar un pedido, tiene la posibilidad de cancelar o modificar las cantidades de los artículos que no desee de su cesta de compra.

Si desea cancelar un pedido cuya orden ya ha sido confirmada durante el proceso de compra, y antes de recibir nuestro correo electrónico notificándole que su pedido está listo para ser enviado, puede ponerse en contacto con nosotros e informarnos de la cancelación del pedido.

Una vez despachado el pedido y recibido, si el cliente decide devolver los productos, se le hará  plena devolución del importe de los productos  y el cliente corre con los gastos de envío a nuestro almacén. El plazo de devolución es de 15 días desde la recepción del producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, y en su embalaje original.

En caso de tener alguna incidencia en su pedido, artículos defectuosos, rotos o no recibidos, por favor, contáctenos en: cofinex@cofinex.es
El reemplazo de un artículo SOLO se realizará si el producto llega dañado o con incidencias.

Deberá detallar los motivos de la devolución en el documento de entrega que se incluirá en el paquete, y pegarlo en la parte frontal cuando realice la devolución. Los gastos de devolución serán por cuenta de COFINEX. En este caso deberá contactar con nuestro departamento de Atención al cliente.

Los envíos deberán remitirse a nuestros almacenes:
COFINEX
Polígono Promosa, nave 11
33211 Gijón. Asturias
Tel 985.324236