Cómo comprar

Pedidos on-line

Si está interesado en la compra de alguno de los artículos publicados en la web, puede adquirirlos pulsando el botón “añadir a cesta”. Puede marcar tantos como desee, y anular o cambiar las cantidades durante todo el proceso.

A continuación deberá registrarse completando los datos que se solicitan.

Todos los precios expuestos tienen el IVA incluído. El precio de la compra es el que consta en la información de cada producto.

Los gastos de transporte están incluídos en el precio para pedidos superiores a 50€, con la excepción del mobiliario (consultar) y envío fuera de la Península.

Registraremos su pedido y seguidamente le enviaremos un correo electrónico confirmándole que la mercancía está disponible.

El plazo de entrega es de 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Si por alguna causa fuese superior le informaremos. En todo caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Recuerde que siempre tiene la posibilidad de cancelar el pedido.

Pedidos por E-mail

Si el artículo que busca no está disponible para compra on-line o simplemente necesita aclaraciones adicionales acerca del mismo, puede contactarnos a cofinex@cofinex.es. Le enviaremos respuesta en el siguiente día hábil a la recepción de su consulta.

Forma de pago

Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito. Aceptamos todas las tarjetas excepto American Express. Para ello se le solicitarán los datos pertinentes: número, fecha de caducidad de la misma y contraseña. Las transacciones están garantizadas.

El importe del pedido se cargará en la cuenta de la tarjeta en el momento de la compra. En el caso de que alguno de los artículos del pedido estuviera agotado o se produjera cualquier incidencia en su expedición, se reembolsará el importe correspondiente a su la tarjeta de crédito en un plazo no superior a 3 días, o se ofertará otro de iguales o superiores características.

Anulaciones y devoluciones

Antes de confirmar un pedido, tiene la posibilidad de cancelar o modificar las cantidades de los artículos que no desee de su cesta de compra.

Si desea cancelar un pedido cuya orden ya ha sido confirmada durante el proceso de compra, y antes de recibir nuestro correo electrónico notificándole que su pedido está listo para ser enviado, puede ponerse en contacto con nosotros e informarnos de la cancelación del pedido.

Una vez despachado el pedido y recibido, si el cliente decide devolver los productos, se le hará  plena devolución del importe de los productos  y el cliente corre con los gastos de envío a nuestro almacén. El plazo de devolución es de 15 días desde la recepción del producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, y en su embalaje original.

En caso de tener alguna incidencia en su pedido, artículos defectuosos, rotos o no recibidos, por favor, contáctenos en: cofinex@cofinex.es
El reemplazo de un artículo SOLO se realizará si el producto llega dañado o con indicencias.

Deberá detallar los motivos de la devolución en el documento de entrega que se incluirá en el paquete, y pegarlo en la parte frontal cuando realice la devolución. Los gastos de devolución serán por cuenta de COFINEX. En este caso deberá contactar con nuestro departamento de Atención al cliente.

Los envíos deberán remitirse a nuestros almacenes:
COFINEX
Polígono Promosa, nave 11
33211 Gijón. Asturias
Tel 985.324236

Condiciones Generales

Las características de los productos y sus precios serán válidos salvo error u omisión durante el tiempo de su publicación en la web. En caso de algún error tipográfico ajeno a nuestra voluntad, y si algún cliente hubiera tomado la decisión de comprar basándose en un precio erróneo, se le dará la posibilidad de rescindir dicho contrato sin ningún tipo de coste para él.

La mayor parte de los productos están hechos a mano, va a adquirir unos artículos únicos, por lo tanto no son idénticos entre sí. Ello no puede ser objeto de reclamación.

Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal.

Al confirmar un pedido, el cliente acepta nuestras condiciones generales de venta.

Confidencialidad

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, COFINEX, informa de que cuántos datos personales le faciliten serán incluídos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo responsabilidad de COFINEX.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar nuestras ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para los clientes.

COFINEX garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni cedida a terceros.
Los clientes de COFINEX, podrán en todo momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a nuestra dirección de correo electrónico (con acuse de recibo) cofinex@cofinex.es

Información legal

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